Verantwortlicher
REALDROPHUNT LABS LTD, eingetragen in England und Wales unter der Nummer 16830742, Sitz: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich, E-Mail info@bookmellow.com (im Folgenden: Bookmellow).
1. Besucher von bookmellow.com
- Die Website verwendet keine Cookies und kein Tracking. Mehr unter Cookies.
- Der Server führt kein Besucherprotokoll und speichert keine IP-Adressen. Die IP-Adresse wird nur kurzzeitig im Arbeitsspeicher (höchstens 10 Minuten) zur Abwehr von Missbrauch der Formulare verwendet. Das Fehlerprotokoll der Anwendung enthält keine personenbezogenen Daten.
- Das Anfrageformular ist ohne CAPTCHA und ohne Dienste Dritter geschützt: Beim Anzeigen gibt der Server ein einmaliges signiertes Token ohne personenbezogene Daten aus; danach prüfen wir, wie lange das Formular geöffnet war, die Anzahl der Links und typische Spam-Muster in der Nachricht.
- Wenn Sie uns schreiben oder das Anfrageformular ausfüllen, verarbeiten wir Ihren Namen, den Namen des Salons, Ihre Kontaktdaten, das gewählte Paket und Ihre Nachricht, um Ihnen zu antworten und ein Angebot zu erstellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Kommt keine Zusammenarbeit zustande, löschen wir die Daten nach 1 Jahr.
2. Kunden (Salons) und ihre Benutzer
- Zur Vertragserfüllung verarbeiten wir Daten über das Unternehmen, die Kontaktperson, die Benutzer der Verwaltung (Name, E-Mail, verschlüsseltes Passwort) sowie Rechnungsdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).
- Rechnungen bewahren wir so lange auf, wie es das Steuerrecht verlangt.
3. Kunden der Salons
Für die Daten der Personen, die bei einem Salon buchen, ist der Salon Verantwortlicher; Bookmellow verarbeitet sie nur in dessen Auftrag nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag. Mit Fragen zu diesen Daten wenden Sie sich bitte an den Salon, bei dem Sie gebucht haben.
4. Auftragsverarbeiter
| Auftragsverarbeiter | Zweck | Standort |
|---|---|---|
| OVH SAS | Hosting von Server, Datenbank und Websites; verschlüsselte Sicherungskopien | Deutschland und Polen (EU) |
| Brevo (Sendinblue SAS) | E-Mail-Versand (Benachrichtigungen, Anfragen) | Frankreich (EU) |
| Ms3 d.o.o. (SMSapi.si) | SMS-Erinnerungen (nur Paket Pro) | Slowenien (EU) |
| Hitrost.com | E-Mail-Postfächer @bookmellow.com | Slowenien (EU) |
Server und Sicherungskopien befinden sich in der EU. Der Anbieter von Bookmellow ist ein Unternehmen im Vereinigten Königreich, für das ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gilt (bis 27.12.2031); die Daten werden von einer Person in Slowenien betreut. Weitere Übermittlungen außerhalb der EU finden nicht statt.
5. Sicherheit
Die Verbindung ist verschlüsselt (HTTPS), Passwörter werden gehasht gespeichert, die Datenbank ist aus dem Internet nicht erreichbar, und die Daten jedes Salons sind voneinander getrennt. Sicherungskopien bewahren wir 14 Tage auf dem Server auf, eine verschlüsselte Kopie auf einem getrennten Server 30 Tage.
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Schreiben Sie an info@bookmellow.com; wir antworten innerhalb eines Monats. Beschwerden können Sie bei der österreichischen Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at) oder bei der für uns zuständigen slowenischen Aufsichtsbehörde, dem Informationsbeauftragten (www.ip-rs.si), einbringen.